（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。

乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。

接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

商务场合，女士佩戴首饰不得超过（）件。

下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）。

男士头发应做到（）。

就坐时，以下正确的姿势是（）。

在接听电话时，应在电话铃声几声内接起（）

商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）

脱下的大衣应放在椅背上。（）

在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（）

吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。（）

宴会中，进餐速度不能快于主宾。（）

为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手。（）

给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。（）

通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。（）

男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动足尖。（）

女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类，不应该穿民族服装或体闲装。（）