按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。

消费者求实购买动机的核心是“实用”和“实惠”。

观察和倾听是推销人员了解客户购买动机的唯一方法。

体验需求是在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求。

产品需求是客户最高级的需求。

“埃德帕”模式的第一阶段是吸引客户的注意力。

布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销方格能够取得最佳的推销效果。

寻求答案型的客户是最成熟的购买者。

客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。

一个强力推销导向型（9,1）的推销人员，若面对保守防卫型（9,1）的客户一定能有效地完成推销任务。

以下哪一种模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的客户，是零售推销的适用的模式？（ ）

既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？（ ）

十分关心客户但不关心销售的推销人员属于推销人员？（ ）

以下哪种模式的特点是紧紧抓住了客户需求这个关键，使推销工作更能有的放矢？（ ）

客户导向型（1,9）推销人员遇到哪种类型的客户能够有效地完成推销任务？（ ）