客户异议是成交的障碍，它是客户对推销品没有需要的信号。

提出异议是消费者应有的权利，推销人员不应该为此退缩不前。

客户异议是企业信息源之一。

“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。

客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。

由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销人员应立即停止推销。

迂回否定法运用不当，可能会伤害客户的自尊。

直接否定法易使推销人员陷入出尔反尔的境地。

对客户提出的容易造成争辩的话题，推销人员可以不回答。

产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。

以下哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销。（ ）

“很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（ ）。

以下哪个不是反问法的优点？（ ）

以下哪种情况不适宜使用回避法？（ ）

先对客户异议表示赞成，这样就维护了客户的自尊心，然后用有关事实和理由婉转地否认异议.这种处理客户异议的方法通常称之为：( )。