批评下级不用考虑下级的自尊。

领导者在说服下级时要面无表情，以示威严。

以间接的方式表达自己的反对意见更易于为人接受。

在职场中，汇报工作时只汇报好消息不汇报坏消息。

只有上级问起工作进展时才汇报。

任何时候都要听上级的，上级叫怎么做就怎么做，好坏没有自己的责任。

为了与同事建立融洽的关系，必须与其频繁的交往。

学会观察形体语言有利于正确理解对方谈判意图。

演讲者的形象不需要与演讲内容及演讲者的职业协调一致。

真正的微笑应渗透着自己的情感，表里如一、毫无包装的微笑才有魅力。

微笑的力量是有限的。

不同的文体写作要求相同。

在沟通过程中，回答问题的速度越快越好。

沟通一定要有一个明确的目标。

沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。

沟通中不看中结果的是（）人士？

沟通中双方距离在（ ）之间属于社交距离。

与长者沟通最适宜的沟通方式是（ ）

传递复杂的或大量的财务数据要靠（ ）方式。

语言沟通更擅长传递的是（ ）

反馈就是（ ）

（ ）是最好的沟通方式。

FAB原则的含义不包括（ ）

下列选项中，（ ）不属于来自接收者的障碍。

沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是（ ）

良好的沟通需要（ ）

语言沟通包括（ ）

通常反馈分为两种，即（ ）。

沟通过程中的三种行为是指（ ）

以下关于沟通的过程描述正确的是（ ）

按沟通的组织结构特征分为（ ）

沟通的层次包括（ ）

以下哪几项说明沟通有利于个人身心健康？（ ）

沟通失败的原因包括（ ）

按信息沟通时所凭借的媒介分为（ ）