人们在交往过程中常从对方所具有的某个或某些特征出发，推论到其他方面的特征的现象叫“投射效应”。

互补性吸引指人们往往会喜欢与自己在态度、观点、价值观等方面相互补的人进行交往。

人际吸引有一个规律是互惠性吸引，即我们容易喜欢那些同样喜欢我们的人。

在与他人对意见不一致的问题进行讨论、协商时，应尊重别人的意见，避免直接指责。直接指责，是一种对对方的否定，使对方处于强烈的自我防卫状态。

共情是一种与生俱来的能力，我们本能地会与所有遇到的人共情。