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《汽车维修 第三章 汽车维修企业的人力资源管理》参考答案

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1、

汽车维修企业的客服部负责店内活动的沟通、协调和执行等工作。

2、

汽车4S店的最高管理者为

3、

汽车维修服务顾问(业务接待员)直接的上级管理者是

4、

汽车维修技师的基本技能要求之一就是要会使用车身校证器。

5、

负责员工绩效考核的主管部门是

6、

汽车4S店中负责企业售后服务部的全面工作的人员是

7、

汽车维修企业的薪酬其构成可以分为经济性薪酬和直接薪酬。

8、

汽车维修企业根据员工的职位、职称、级别、能力和工作表现等支付给员工相对比较稳定的报酬属于

9、

汽车维修企业对员工绩效考核的基本内容包括 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ①工作态度 ②工作能力 ③工作方法 ④工作业绩

10、

汽车维修企业的人力资源管理部门根据人力资源的供给与需求,结合工作分析结果,制订招聘计划。

11、

维修企业的招聘与录用的五大原则,要本着信息公开、公正公平、效率优先、双向选择和

12、

按照国家劳动法的相关规定,一般情况下汽车维修企业应该为员工缴纳 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ①养老保险 ②医疗保险 ③失业保险 ④工伤保险

13、

入职培训一般包括汽车维修企业基本情况培训与部门培训两项内容。

14、

对新员工的培训项目属于部门培训的是

15、

汽车维修企业通过培训可以帮助员工和企业实现的目标有 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ①更新知识 ②发展能力 ③转变观念 ④交流信息

16、

部门人员结构配置是指汽车维修企业可根据各部门对企业的出勤率来配置员工。

17、

汽车维修企业的人员结构的确定需根据企业战略目标、企业规模、人力资源目标和

18、

简述汽车维修企业人员的配置原则。