领导者只需要不断学习如何管理好他人，就能使企业达到最优化状态

在实际操作中，差异性营销要比无差异性营销的效果好。（ ）

撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）

市场营销者可以创造需要，也可以引导欲望。（ ）

对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。（ ）

好的公司应该注重创新

人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）

企业对待客户投诉也置之不理。（ ）

行为准则是在个人愿景的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。（ ）

个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）

（ ）又叫运输库存或在途库存。选择一项：

企业导入CIS系统，属于（ ）。

在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为（ ）选择一项：

项目计划阶段的核心工作是（ ）。

以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。

了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。

组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（ ）。

以下不是项目特征的是（）。

按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（ ）选择一项：

对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（ ）选择一项：

下列（ ）不是4P营销组合策略的内容。

行为科学理论认为人是（ ）

下列（ ）不属于生产者细分市场的依据。

在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（ ）。

战略性计划一般由（ ）负责制定。

报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个（）型的组织。

在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。

（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。

决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（ ）。

因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ ）。

管理的首要职能是（　）

以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ ）。

在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。

下列（ ）不是个人愿景的特点。

（ ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。

管理者在进行经营决策时扮演的角色是（ ）。

用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（ ）选择一项：

在产品组装后接受顾客的订单，被称为选择一项：

一定时期内不间歇地生产一种产品的生产组织过程，如化工、发电制药等，属于（ ）选择一项：

对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ ）。

领导放权后，企业要建立一整套制度，包括 ( )。

在进行目标管理时，要从下列层次 ( )逐一进行规划。

典型的产品生命周期一般可分为（ ）阶段。

企业财务管理中的资金运营的主要工作有（ ）。

在项目计划阶段，必须关注的关键要素包括（ ）。

绩效考核要实现以下（ ）目的。

下列（ ）属于制定企业一体化发展战略的原则。

利润是企业生存和发展的必要条件，是企业营销的直接动力。其具体目标表现为（ ）。

市场细分的程序包括（ ）。

产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。

一个好的企业领导者应该具有远见卓识。

进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）

项目是具有生命周期的。（ ）

小米公司创始人为雷军

投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（ ）

企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。（ ）

成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）

客户是企业衣食父母，是企业（）的根本。

选择性专业化是指公司同时向几个细分市场销售同一种产品。

在处理客户投诉时，第一个步骤是（ ）。

双因素理论中的双因素指的是（ ）。

新产品主要包括 改进产品，（）牌子产品等类型

产品整体的主要内容包括形式产品，附加产品和（）产品

与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ ）。

（ ）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。选择一项：

下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。

市场营销活动主要包括： 产前活动，售后活动和（）活动

管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ ）。

企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业（）理念。

对于管理，下列说法中正确的是（ ）

在项目（ ）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。

管理的载体是（ ）

计划与决策的关系紧密，决策是计划的（ ），而计划是决策的逻辑延续。

尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。

下面( )不是构成市场的三个要素。

以下各项表述正确的是（ ）。

（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。

从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（ ）

在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。

顾客价值是指顾客效用与顾客（）的比较，从而形成顾客效用率。

缓慢渗透策略的特点是（ ）。

目标管理具有以下特征（ ）。

对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ ）。

支撑项目的基本方面包括（ ）。

企业任务报告书的特性主要包括（ ）。

企业的经营理念包括（ ）。

在企业运营中财务分析的基础是（ ）。

创新一般包括（ ）。

需求是针对特定产品的欲望，这种欲望必须具备的条件有（ ）。

环境资源的内容主要包括（ ）。

关系市场营销的运行表现为下列（ ）阶段。

扁平结构的优点是 ()

企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。（ ）

广告是一种最古老的促销方式。（ ）

要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。（ ）

管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（ ）

胖东来这家注重服务的公司 总部位于郑州

一般来讲，设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发，正向设计自己人生的每一个步骤。（ ）

概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）

企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）

产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。

（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。

（ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

企业社会责任是企业组织向前发展的（）结果。

（ ）是整个项目运行过程的核心阶段。

下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）选择一项：

（ ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ ）

工作细分法是在（ ）时运用的主要方法。

财务分析的目的在于评价企业的偿债能力，获利能力，资金管理能力和企业发展（ ）。

管理的二重性是指管理的（ ）。

（ ）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。

中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事。你认为，从管理学角度两者的区别在于（ ）

常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是（ ）选择一项：

（ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。

消费者市场细分不包括（ ）。

按照（ ），预测可以分为定性预测和定量预测。选择一项：

提出需要层次理论的是（ ）。

4P营销组合策略包括的要素有价格因素。

海尔的企业文化包括哪些层次（ ）。

整体顾客成本主要包括（ ）。

公司选择战略规划的方向包括（ ）。

进行广告预算的方法主要有（ ）。

一体化增长战略具体包括（ ）。

企业业绩包括下列（ ）两个基本方面。

绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）

企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（ ）

均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（ ）

关系市场营销是交易市场营销的一部分。（ ）

利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数，从而改变产量，使产量与订单数量相匹配，这个策略是（ ）选择一项：

市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。

现代战略营销的核心是（ ）。

在各种沟通网络中，最利于提高组织成员的士气的一种是（　）

包括正常成本在内，因生产时间之外增加了劳动时间所发生的成本是（ ）选择一项：

人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。

具体来说， 企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。（ ）

企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（ ）。

乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（ ）。

（ ）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。选择一项：

某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（ ）选择一项：

组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）。

（ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

下列哪项不属于主生产计划的内涵（ ）选择一项：

心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是（ ）。

多人比较法最常用的形式包括（ ）比较法

在整合营销传播中，（ ）处于核心地位。

企业为灾区捐款1000万元，这属于（ ）。

企业内部资源主要包括（ ）。

调整产品组合的策略，主要有（ ）。

企业主要的折扣方式有（ ）。

实施目标管理的方法一般有 ( )。

项目规划的方式主要包括（ ）。

企业参与国际竞争，必须不断地进行（ ）。

（ ）主要是指企业为了保证其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。

企业远景是指企业对自身未来发展前景的表述，它体现了企业的（ ）。

（ ）是指个人认为自己具有一定能力，能够完成某项任务，从而使自己与他人受 益而产生的责任感。

企业要适应其无法改变的企业环境，要适应环境，首先要（ ）。

描述企业为什存在，以及企业如何通过盈利而生存的概念是（ ）。

（ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。

在时间管理中，造成无法完成自己工作和下属无法完成自己工作的主要原因是（）。

企业目标管理中企业远景、企业目标和个人任务三个层级建立的顺序是（ ）。

( ）既是企业中最有价值的资源，也可能成为企业中最大的负担。

在时间管理的四个步骤当中，首先应该明确的是。

对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ ）。

（1） 海尔的企业文化包括哪些层次（ ）。

企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ ）

在企业运营中，引起浪费时间的三个常见外因是（）。

在时间管理中，（）可以减少沟通不良所造成的时间浪费。

企业的环境是企业可以改变的。（ ）

企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（ ）

在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。（ ） 答案：F

个人愿景设计通常运用逆向思维进行。（ ）

在经济运行中，支撑市场营销的思想是（ ）。

从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（ ）。

广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

在营销活动中，企业经济效益得以直接实现的环节是（ ）。

关系营销的核心是（ ）的长期关系。

企业与（ ）之间的长期关系是关系市场营销的核心。

在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（ ）。

在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，哪个花费的成本多。

与消费者客户和商业性客户相比，企业内部客户更注意（）的需求。

国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度，边提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（ ）。

需求是特定的欲望，这种欲望必须具备哪两个条件（ ）。

消费者市场细分的依据包括（ ）。

对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（ ）。

根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（ ）。

商业型客户的特点是：（ ）。

效用、费用和满足均是顾客价值的基础。

在市场细分中，消费者市场细分与生产者市场细分的变数相同。（ ）

客户的类型虽然不相同，但是其价值的评价标准确实一样的。（ ）

客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。（ ）

（ ）是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作。

下列不属于企业社会关系资源的是（ ）。

企业的财务工作主要分为两项基本内容：一是通过深入分析盈亏状况发现已经存在管理的问题；二是（ ）。

是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为。为企业的扩大发展而提供资金保障。

在员工绩效考评中，描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等，然后给出改进和提高的建议的考评方法是（ ）。

（ ）是指对项目运行的所有方面的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照质量、绩效等，准时实现项目目标。

项目实际运行的第一个阶段是（ ）。

项目运行过程的核心阶段是（ ）。

被称为项目“里程碑”的是（ ）。

在财务可行性分析中不能回答的问题是（ ）。

财务资源包括（ ）。

人力资源包括（ ）。

财务资源管理包括( )。

项目管理的特征有哪些( )。

好的项目汇报的特征有（ ）。

人力资源主要包含社会资源和智力资源。（ ）

企业财务管理的最终目标是利润最大化。（ ） 答案：T

资源管理应该从对我们手中所有的资源进行现实的评估开始。（ ）

并不是任何项目都具有生命周期的。（ ）

项目经理的职责就是帮助团队成员完成为他们安排的各种任务。（ ）

宽泛的意义上来讲，（）是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。

（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

掌握绩效管理的7种技巧中（）就是要使员工的工作目标与企业的目标相一致。A坚持人本管理 B实施有效沟通 C统一团队目标 D进行科学考核

掌握绩效管理的7种技巧中（）是要将以人为本的思想贯穿于整个绩效管理之中。

掌握绩效管理的7种技巧中领导为了鼓励员工参与，可以通过让员工参与企业目标、项目计划的制定来增强其参与意识。

掌握绩效管理的7种技巧中（ ）就是建立开放式的双向沟通，消除由于信息不对称、不准确而产生的管理阻力。

掌握绩效管理的7种技巧中（ ）就是指管理者一方面要对员工进行管理与监督，另一方面也要对员工给与支持。

掌握绩效管理的7种技巧，其中（ ）是指考核目标要有一定的弹性，对员工要有激励作用。

掌握绩效管理的7种技巧，其中因为企业间的竞争说到底是人力资源的竞争，因此需要为员工提供（ ）。

下列选项中，属于绩效管理的组成步骤的是（）。

设计关键绩效指标体系的步骤包含：（ ）。

审核（关键绩效指标）KPI指标主要审核指标与标准的（）。

属于设定关键绩效指标的原则（）。

当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。（ ） 答案：F

关键绩效指标（KPI）不是目标，但是可以借此确定目标。（ ）

绩效管理的结果是企业领导者成功的关键要素之一。（ ）

企业创新能力是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。（ ）

管理并评价企业的绩效是确定企业运营是否成功的重要方法。（ ）

企业发展均衡性是指企业生产率、产品质量、盈利能力以及为客户服务方面的均衡关系。（ ） 答案：F

企业发展均衡性是指在员工道德准则、员工满意度以及激励机制方面的均衡关系。（ ）

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品。

项目计划阶段的核心工作是项目做什么。（ ）

需要是人类为生存和法则而形成的主观状态。

山寨产品属于新产品的范畴。（ ）

亚当.斯密提出了（ ）假设。

领班是属于下述管理人员中的（ ）。

()模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。

SWOT分析法中的S是指（ ）。

（ ）是人希望得到更深层次需要的满足。

针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。

自我管理的第一步是（）

（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

下列不是作业排序准则的是（）。

一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周30000个披萨。请问，这家店的设计能力是多少个披萨（ ）选择一项：

当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时， 让受培训者临时担任这项工作，这属于（ ）。

（ ）又称产品结构稳健，它表示了产品的组成及结构信息，反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。选择一项：

经济全球化的必然要求是进行( )。

一位四川人和一位山东人在一起做生意，经常因为“四”“十”发音不准而闹矛盾，造成这种沟通障碍的原因主要来自（ ）。

法约尔提出的管理五要素是（ ）

具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（ ）。

成长期，企业可采取的营销策略有（ ）。

顾客价值的基础包括（ ）。

下列属于运用前馈控制的是（ )

在衰退期，企业可采取下列（ ）措施。

最常用的综合控制方法是( ）

顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（ ）

全球营销是经济全球化的必然要求。（ ）

建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。（ ）

绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（ ）

下列哪项不属于制造业选址的经济因素（ ）选择一项：

下列（ ）不属于市场包含的要素。

典型的产品生命周期包括衰退期。

（ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。

企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。

目标管理包括企业（）目标层次。

随行就市定价属于（ ）定价策略。

企业（）与个人使命感紧密联系，相互影响。

常用的新产品定价策略包含撇脂定价。

常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（ ）选择一项：

（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。

下列（ ）不属于项目运营阶段的关键因素 ？

管理的二重性是指管理的( )

项目管理的特征包括（ ）。

造成时间浪费的外在因素包括 ( )。

个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。（ ）

鼓励员工的动力是来自于领导强大的声音和威望

均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。（ ）

成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。

精益生产方式的核心是（ ）选择一项：

财务资源的内容包括与资金供应者之间的关系。

随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从以（）为中心转向了以( )为中心。

用优势去抓住机遇，发挥内部优势，利用外部机会的战略，是（ ）选择一项：

（ ）是指一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的理想。

领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。

在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有（）预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功

在企业融资行为中，（ ）是使用频率最高的融资手段之一。

生产预计分析常用的方法是（ ）选择一项：

董事会的主要职能有（ ）

公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（ ）。

企业履行社会责任的原则包括（ ）。

从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。

华为创始人为任正非

在产品生命周期中，成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。（ ）

掩盖事情真相（或事件）的真相，属于属于道德健忘症。

一般认为，组织文化结构有（ ）个层次。

某品牌牙膏每支定价为99元，这属于（ ）定价策略。

销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。

（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（ ）。

下列（ ）不属于产品生命周期的四个阶段。

流水线作业排序问题，是按（ ）进行的分类选择一项：

管理就是决策是谁提出的（ ）。

销售渠道的参数主要有（ ）。

绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。（ ）

（ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。

“管理是一种艺术”，这是强调管理的（ ）。

根据购买目的与方式差异，可将客户分为商业型客户，企业内部客户和（ ）。

好的项目汇报的特征包括（ ）。

STP营销具体包括（ ）。

多角化增长战略具体包括（ ）。

顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征

对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。

在估算费用过程中，其中最重要的是（ ）。

（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。

经营理念是由下列（ ）相互依赖的系统共同构成的。

对不同的细分市场进行评价时，要考虑下列（ ）因素。

企业的财务工作主要分为（）。

承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（ ）

科学管理理论的中心问题是( )

（ ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。

某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（ ）

（）是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。

当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为( )。

连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（ ）选择一项：

企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。

项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（ ）

绩效管理的步骤有绩效考核这一步。

企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于人力资源中的社会资源。

通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（ ）。

一般来说，产品整体包括 附加产品。

（）定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理，特意将几种商品让价销售，以招徕顾客的广泛关注。

按心理特征细分市场时，可以根据购买者的（ ）等划分市场。

构成市场的要素包括（ ）。

整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。（ ）

双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。（ ）

在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。

在产品组装前接受顾客的订单，被称为（ ）选择一项：

管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ ）。

观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（ ）方法的优点选择一项：

管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系

管理方格理论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是（ ）。

项目实际运行的阶段包括（ ）。

科学管理的中心问题是（ ）

法约尔提出了（ ）。

下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。

个人愿景的特点包括（）的假定

有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤。

由于工作复杂多变等因素影响，组织的最高决策层的管理宽度一般（ ）。

（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

销售提成属于对顾客的营业推广。（ ）

进行客户关系维护包括 收集客户资料，进行差异化（）

赠予样品属于对（ ）。

被称为“科学管理之父”的是（ ）。

服务第一，这是坚持以（）为中心观念的重要内容。

供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。

高层管理者的主要工作是（ ）。

麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（　　）。

促销的方式主要有（ ）。

在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（ ）。