某社区内住着一位终生未婚的孤老杨阿婆，属五保之列，脾气古怪，性格倔强，她所住的房间年久失修，，阴暗潮湿，非常不利于健康。当居委会的工作人员了解到情况后决定替她装修，但是不管如何解释，阿婆就是不同意。如果你是一位社会工作者，决定运用怀旧技巧来辅导，首先我们要注意的事项是（）