经营者提供商品或效劳有〔〕行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者接受效劳的费用的三倍；增加赔偿的金额缺乏五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。