组织中的正式结构反映了组织成员之间的职能（或职务）关系，不能表现出他们之间的相互接触、相互作用的社会关系，而非正式结构的产生和存在可满足组织中成员各方面的需求，因此，非正式结构在一定条件下对正式的结构起着补充作用。