案例1：下午，小一班的小朋友玩音乐游戏《小娃娃》。角色区中，有许多配合单元开展孩子们从家中带来的各种娃娃。为了增强游戏的趣味性，教师鼓励小朋友抱娃娃演唱。于是，大家纷纷抱起自己的或自己喜欢的娃娃，甜甜、月月、潇潇、博文的娃娃就被他人“认领”走了。甜甜不甘心自己的娃娃被他人抱在怀里，就和“领养”者争夺，一边还大声嚷嚷：“我的娃娃，我的娃娃！” “领养”者也不甘示弱，大声回敬；“我先拿的，我先拿的！”月月看见自己的娃娃不见了，先向周围环顾片刻，见没有人帮助，“哇”的大哭起来。潇潇呢，不争也不哭，只是默默的走到老师的身边，希望得到老师的帮助。博文则一屁股又坐回自己的小椅子，说：“我不想抱娃娃，这个歌难听死了！”甜甜、月月、潇潇、博文的行为，属受挫后的外在反应表现，因为他们缺乏相关的经验，不知道如何向别人索回自己的物品。教师发现后，停下游戏，提出问题：生气能让娃娃回来吗？让幼儿讨论解决问题的办法，自然，玩具交换是孩子们认同的一种方式，但他们更多提出：“要用小嘴巴讲话！”知道了“哭没有用，自己去想办法，和别人商量商量，两人一起玩（交换一下）”，知道了语言在交往中的作用。老师趁势提出：小朋友在家里或幼儿园，不管遇到什么事情，不能哭，要动脑筋想办法，用小嘴巴把办法讲出来，大家就好帮助你了。