案例2：早晨，小朋友陆续入园。小三班门前，王老师笑容可掬地迎接大家的到来。“王老师好！”“王老师早！”悦耳的、欢快的声音不断传入王老师的耳中，“×××早！”“×××好！”应答声也随之从王老师的口中愉快的流出。果果来了，一脸的不高兴，走到王老师面前的时候，犹豫了一下，仍然没有开口。王老师蹲下身，眼睛看着果果，满脸的期待，果果还是没有张口。（处理方式一：不当的）“果果，早上到幼儿园看见老师和小朋友，要说什么啊！”“你要是不说有礼貌的话，就不能进教室。”果果扭动着身子，嘟囔道：“王老师早！”王老师喜笑颜开，摸摸果果的头，“对了，果果是有礼貌的好孩子！下次，看见老师和小朋友，也要像今天一样。”（处理方式二：正向的）“果果早！”王老师大声地说。果果两手在身体四处乱抓，嘴巴没有动。王老师将果果揽在怀中，问：“果果今天有点不高兴了，有什么不高兴的事，告诉我好吗？”果果依然没有说话。“果果，你先进教室和小朋友玩游戏，如果你有什么事情想告诉我，就来找我，好吗？”果果点点头，走进教室。